在人们的期待与忙碌中,“史上最早双十一” 悄然拉开帷幕,各大电商平台纷纷提前布局,开启了一场激烈的商业角逐。
今年的双十一来得格外早,几乎与国庆黄金周无缝衔接。天猫于 10 月 14 日开启第一波预售,比去年提前了整整 10 天。抖音将 10 月 8 日至 17 日定为双十一抢先期,京东在 10 月 12 日开启双十一抢先购,拼多多百亿补贴也率先启动,推出 “百亿消费券” 并升级 “百亿加倍补” 为 “超级加倍补”。毫无疑问,这可能是史上最早且最长的双十一大促。
上半年的价格战并未决出真正的赢家,于是平台开始调整策略,弱化低价竞争,更加注重平衡商家和消费者的利益。为商家减负方面,淘天不再强制开运费险,还推出 “退货宝” 降低商家退换货成本,免除 “先用后付” 服务费等。同时,为提升消费者体验,提高参与门槛,商品体验分低于 60 的商家无法参加双十一。
天猫重启预售模式成为此次双十一的一大变化。今年 618,为简化规则提升消费者体验,淘宝天猫取消官方预售直接现货开卖,然而效果似乎未达预期。对于部分商家而言,预售有着减轻库存压力、增强现金流、提前锁定订单等优势。对于家电等高价值商品,预售的影响更大,能够更早锁定高净值客户和贡献高利润的品牌商家。各平台竞争激烈,为提升竞争力,天猫重启预售也在情理之中。
国庆黄金周刚过,商家们便忙碌起来。头部生鲜商家表示,国庆返工第一件事就是同步平台大促时间表,协调人员值班。天猫的预售提前,留给商家的备战时间缩短,设计师们忙得不可开交。玩法上,依然是 “跨店满减” 和 “官方立减”,力度分别为 “每满 300 - 50” 和减 15%。而且,第二波活动时间拉长,从 10 月 31 日晚 8 点至 11 月 11 日。
其他平台也不甘示弱,纷纷将大促时间提前。抖音的双十一抢先期为 10 月 8 日至 10 月 17 日,正式期为 10 月 18 日至 11 月 11 日。拼多多百亿补贴启动 11.11 大促,京东也在 10 月 8 日晚 8 点启动 “月黑风高” 为双十一预热,12 日开启抢先购。
在平衡商家和消费者利益方面,淘宝不再强制运费险,上线 “退货宝” 服务。商家加入 “退货宝” 后,消费者退换货首重免运费,天猫商家参加双十一需开通 “退货宝”。虽然有商家认为 “退货宝” 费用与运费险区别不大,但也有商家晒图显示费用有所下降。此外,天猫还为商家提供 “先用后付” 服务和极速回款服务。
然而,商家们对一些规则也存在担忧。比如签署《2024 年天猫双十一官方预售自动跟价协议》后无法退出,若跟价造成损失难以止损。而且平台之间的比价并未弱化,商家面临着一定的压力。
总之,“史上最早双十一” 的到来,让电商平台之间的竞争更加激烈。平台在不断调整策略,寻求商家和消费者利益的平衡,同时也在努力提升自身的竞争力。这场双十一大战究竟谁能脱颖而出,让我们拭目以待。在文章中加入一些双十一的优惠活动信息提供一些关于电商行业的新闻报道推荐一些优秀的电商行业研究报告
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